Las tarjetas de regalo, mejor conocidas como “gift cards” por su nombre en inglés, se han convertido en una opción muy conveniente tanto para usuarios como para los comercios. En los últimos años han ganado mucha popularidad, ya que son un excelente obsequio durante una fecha especial.
No obstante, todavía hay muchas personas que no saben que es una gift card. Incluso, muchos negocios desconocen del gran potencial que esta herramienta de marketing puede tener para sus empresas. Tanto clientes como os establecimientos pueden obtener grandes ventajas con esta herramienta.
¿Qué es una gift card?
Una gift card es una tarjeta precargada con un monto determinado, que le permite al usuario hacer una compra en el negocio que la ha emitido, bien sea por un producto o por un servicio. Es una alternativa de compra excelente porque puede servir como un regalo y que la persona que la reciba pueda adquirir lo que desee en el establecimiento emisor.
Una empresa puede optar por servicios de manipulado – marketing directo para mandar a hacer sus tarjetas de regalo y venderlas a los clientes. Por lo general, son lanzadas durante eventos especiales, como por ejemplo para el Día de las Madres, Fin de Año, etc.
De manera que ofrecer gift cards puede ser una estrategia de marketing muy efectiva, ya que los clientes pueden comprarlas y obsequiarlas. Esto incluso puede incrementar el alcance de tu negocio.
Son ideales para cerrar ventas con aquellos clientes que son indecisos, y para ganar nuevos clientes.
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Historia de las gift cards
Antes de que muchos conocieran lo que es una gift card, hubo una empresa que comenzó su emisión, y esa era Blockbuster Entertainment. En 1994, esta empresa empezó a emitir tarjetas de regalo con el propósito de sustituir los certificados de regalo, debido a que algunos usuarios los estaban falsificando.
En ese entonces, había un banco que empezó a procesar este tipo de tarjetas por medio de la implementación de una plataforma de pago. Al poco tiempo, otras empresas se sumaron a esta iniciativa y desde allí empezó la utilización de este método de compra.
Tipos de gift card que existen
Para poder saber cómo funcionan las Gift Cards es necesario entender cuáles son los tipos que están disponibles para el mercado. Se clasifican en dos tipos: “open loop” y “closed loop”.
Las “open loop”, conocidas también como “network”, son emitidas por bancos o compañías de tarjetas de crédito. Son tarjetas de plástico que se pueden canjear en determinados establecimientos.
Mientras que las “closed loop” son emitidas por un determinado establecimiento o negocio particular, con la condición de que solo pueden ser canjeadas por el proveedor emisor.
¿Qué es el número de gift card?
Una vez que conoces que es una gift card, necesitas saber para qué sirve el número que las identifica, que puede estar en la parte trasera o delantera de la tarjeta.
Es importante saber que las gift cards no son todas iguales. Dependerá de la empresa que las emite, pero todas tienen un número que está compuesto por una cantidad determinada de dígitos.
Ninguno de estos números está duplicado, y es único para cada tarjeta. Con este número se pueden hacer las transacciones online, ya que el usuario deberá ingresarlo al momento de realizar la compra. De esa manera puede recargar el saldo de la tarjeta en su cuenta y comprar lo que necesite.
Otro punto importante que saber de cómo funcionan las Gift Cards es que algunas no son recargables. Hay establecimientos que ofrecen tarjetas de PVC con la opción de recargarlas o para retornar dinero al cliente cuando no se tiene efectivo. Esta es una de las prácticas más comunes.
En el caso de las que no son recargables, una vez que el usuario ha consumido el saldo de su tarjeta, deberá adquirir otra si quiere hacer otra compra. Por este motivo es que las tarjetas de regalo pueden ser acumulables, ya que así el usuario puede hacer su compra cuando tenga el saldo que necesita.
Además, las gift card tienen una vigencia establecida. Esto dependerá del negocio emisor, aunque por lo general son válidas por 3, 6 o 12 meses. Por lo que es algo que ayuda a que el usuario gaste el monto de la tarjeta en el establecimiento.
¿Para qué sirve una gift card?
Al conocer que es una gift card se debe saber para qué sirve. Principalmente son emitidas por comercios para facilidad de sus clientes y con la finalidad de atraer más personas que gasten en sus productos o servicios.
En este sentido, el establecimiento puede contratar un servicio de una empresa que fabrique tarjetas de regalo y de esta manera puede distribuirlas con facilidad.
Una vez que el usuario tiene una tarjeta de regalo, debe saber cómo usarla. El establecimiento debe instruir a sus clientes cómo funcionan las Gift Cards, aunque por lo general todas tienen el mismo principio de funcionamiento.
Son similares a las tarjetas de crédito, ya que tienen un código que las identifica y que será completamente único. El establecimiento emisor respalda las tarjetas con un sistema electrónico por lo que se puede verificar su autenticidad y son más difíciles de duplicar o falsificar.
Con la tarjeta de regalo, el cliente puede dirigirse al establecimiento de manera personal a hacer su compra, o puede hacerla online. Algunos negocios solo permiten que el cliente utilice una gift card por compra, mientras que otros admiten varias, así que dependerá de las políticas de cada establecimiento.
¿Cómo hacer una gift card para tu negocio?
Una vez que conoces qué es una gift card y las ventajas que representa para tu estrategia de marketing, puedes sentirte inclinado a ofrecerlas a tus clientes.
Lo cierto es que puedes aprovechar esta herramienta para darle un impulso a tu negocio. Puedes contratar los servicios de Fabricación de tarjetas PVC y hacer algo totalmente innovador, como por ejemplo puedes añadirles un mensaje personalizado, o el nombre de la persona en la parte delantera.
¿Tienen fecha de vencimiento las Gift Cards?
Las Gift Cards pueden tener fechas de vencimiento, pero esto varía según la regulación y las políticas de la tienda emisora. Algunas tarjetas tienen una fecha límite para usar el saldo, mientras que otras pueden tener un período de validez más amplio o incluso no tener fecha de vencimiento.
¿Qué ventajas ofrecen las Gift Cards?
Las Gift Cards ofrecen varias ventajas tanto para quienes las compran como para quienes las reciben. Son un regalo versátil que permite a los destinatarios elegir lo que desean. Además, son prácticas y pueden ser utilizadas para ocasiones especiales, recompensas laborales o promociones de ventas en comercios.
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